Hace unos meses, 4 para ser exactos, me tuve que mudar. Como algunos de ustedes ya saben (mis dos lectores, hola!) hace ya casi un año que Alan y yo decidimos aventarnos a la faena esa que le dicen “emprender”, o sea que somos emprendedores, o empobredores como le gusta a el decir, el caso es que, debido a eso hemos estado trabajando desde casa por la simple razón de que aun no tenemos una oficina como se debe (que espero tengamos pronto)

Había estado haciendo mis actividades laborales (y descargando pornografía, como tú) plácidamente en mi casa anterior hasta que algunos de nuestros roomates (compañeros de cuarto, se oye mas chic en inglés) fueron alcanzados por las cifras del desempleo debido a la pésima administración de Fel…ejem.. a la crisis mundial esa pues que empezó con las casas del lado del “gabacho” y les dieron gas como dicen los cholos. Debido a esto el único mono que quedó conmigo y yo tuvimos que mudarnos rápidamente, y todos saben lo que pasa cuando te mudas sin buscar un buen lugar.

Encontramos un departamento agradable y en buena zona por aquí por Otay (Tijuana) y todo era color de rosa hasta que acudo religiosamente a pagar mi cable, de cablemás, y pido un cambio de servicio:

Yo: Que tal, quiero cambiar mi servicio a mi nuevo domicilio

Cablemas: No, you can’t have the pony…

Yo: ¿Por qué no?

Cablemas: Porque en ese fraccionamiento no dejan tirar cable, tiene que ser todo subterraneo y nosotros no tenemos servicio ahí.

Yo: pero…

Cablemas: Not yours…

Yo: ….

Acto seguido, cancelé el servicio y me fuí. Pensé después que podríamos hacer ya que no quería contratar una línea de telefono para poder tener infinitum así que, víctima de los anuncios primer mundistas con gente guera sonriendo de telcel me convencí y dije “Bien, vamos a probar esa cosa de Internet 3g“…

Solo para abrir la caja de pandora…

Fuí a una tienda de telcel, enfrente de la UABC, donde por supuesto me atendieron muy bien, pensé que abrirían una botella de Champagne y me traerían canapés pero no, solamente me atendieron bien, muy bien. Todo esto claro, gracias a que les comenté que estaba interesado en su producto estrella, ese que está en espectaculares por toda la hermosa ciudad de Tijuana:

Yo: ¿Y es bueno el Internet?

Telcel: Uy si, se ha vendido mucho

Yo: Ok, me lo llevo…

La ejecutiva que me vendió (no se rían, así se dicen ellos) el servicio me dijo que tenía que contratar, cuando escuche la palabra contrato se me puso la cara como si hubiera visto a Salinas de Gortari, obviamente venía huyendo de los contratos, por eso no había querido contratar línea en telnor (telmex, para mis amigos del sur) así que le dije que si nos podíamos arreglar de alguna otra manera.

Después de explicarle que “otra manera” no era una insinuación promiscua me dijo que si compraba el equipo entonces podía cancelarlo cuando quisiera. Dije, “bien, eso haré” y entonces le dije que me mostrara los equipos.

Cuando me mostró las cajas noté que algunos decían “Compatible con windows, macosx y ubuntu”, si, UBUNTU, así que me retorcí de felicidad y sin pensar dos veces tomé ese equipo, brillante, negro y con una memoría microsd de 2gb incluida, al increible precio de… $790 pesos. Bueno, dije, necesito el Internet para el trabajo, así que lo compré

Telcel: El primer mes es gratis, cuando te acabes tu saldo, que son 3gb mensuales, o el periodo de tiempo vienes y entonces ya hacemos el contrato nuevo para darte el chip de renta, lo podrás cancelar cuando quieras.

Yo: Gracias, esto es lo mejor que me ha pasado desde que inventaron los tacos de adobada de soya…

Llegué a mi casa, como cuando chico y recién habías recibido un regalo, y probé mi “banda ancha de telcel”, conecté el modem, inicie en Windows 7 y probé, todo bien, pero lo sentía un poco lento, yo, inocente como soy, pensé dentro de mí: “Quizá es solo ahorita, después tendré la velocidad prometida, de 3.5mbps” pero eso jamás sucedió.

Velocidad

El primer problema que tuve con el servicio de telcel fué la velocidad. Al hacer el contrato, en la caja y la misma gente que felizmente vende esta mierda de servicio te aseguran que tendrás una velocidad 3g. Mi sorpresa fue que nunca tuve esa velocidad. Para cersiorarme que no era culpa de “linux” fuí a Windows a probar de nuevo la conexión y noté que en un pequeño icono en la aplicación de conexión (horrible, y mal traducida de chino a español) donde decía “tipo de conexión” siempre estaba en UMTS, según las especificaciones del modem, un ZTE MF626 las conexiones soportadas son:

• HSDPA a 3.6mbps
• UMTS a 384kbps
• EDGE a 236.8kbps

Así que la conexión que me habían prometido, HSDPA, o “3g” nunca la tuve, siempre estaba en UMTS que me daba una velocidad mediocre. Después de esto llamé a la persona que me había vendido el equipo:

Yo: Que tal, fijate que tengo una velocidad muy lenta, no se conecta en “3g” (refiriendome a HSDPA, porque no entendería de otro modo)

Telcel: Ahh si, ¿Donde estás?

Yo: En (censored) parte de Otay…

Telcel: Ah, es que donde hay conexión 3g es en zona río (el centro de negocios de la ciudad) puedes ir para alla para tener la velocidad mas alta…

Yo: ¿O sea que tengo que irme de mi casa a otro lugar cuando quiera tener velocidad decente?

Telcel: Es que donde vives solo va a agarrar edge

Yo: Ahh, creo que eso debieron decirme cuando compre el equipo, ¿No crees?

Telcel: …

Como Polo Polo alguna vez dijo en un chiste: “Si ya la hice de pedo, no la voy a hacer de tos” así que como buen mexicano me acurruqué en mi impotencia y decidí seguir mi vida con las migas de velocidad que ellos podían darme.

Estabilidad

Decidí seguir usando el servicio ya que solo estaré unos meses viviendo en este lugar. Cuando me acabé el saldo acudí para hacer un contrato ya que mi mes gratis había terminado. Me entregaron otro chip, otra persona diferente a quien me atendió originalmente, y me fui de ahí.

Me conecté después de un rato y mi conexión duro aproximadamente unos 40 min. Volví a conectarme y solo duraba menos de una hora. Este comportamiento se mantuvo conforme pasaron los días.

De nuevo reinicié pensando que quizá era culpa de linux. Comencé a utilizar la conexión en windows y bum!, se desconecta. Pero lo emocionante fue cuando intente conectarme de nuevo y no lo hizo.

Después de días de esto y tener paciencia llamé al *111, ese call center donde todos te dan los buenos días y nadie tiene puta idea de lo que pasa.

Yo: Tengo un problema con mi internet de banda ancha, se desconecta seguido y a veces me quiero conectar y no vuelve a conectarse

Telcel: Señor, le voy a pedir que reinstale el software (típica respuesta protocolaria de wey de call center)

Yo: Es que no es el software, la conexión falla en varios sistemas… (porfavor, no me preguntes que uso…)

Telcel: ¿Que versión de windows usa?…

Yo: Windows 7, pero también falla en linux y en mac

Telcel: Es que ese sistema no está soportado señor, tiene que usar windows vista o xp

Yo: La caja que me vendieron dice que funciona en los tres sistemas…

Telcel: De verdad, quizá son equipos nuevos (soy un pendejo y la empresa no me tiene al tanto de los productos que vendemos)

Yo: Puede ser el modem…

Telcel: Si, puede llevarlo a un centro de atención… que pase bonita tarde

Yo: (pudrete en el infierno)… GRACIAS!

Después que el tipo del call center no supo que hacer me fuí al centro de atención porque pensé que podría ser problema del modem. Si han ido a un centro de atención de telcel saben que no es una experiencia agradable: filas de una hora y media, 24 cajas pero solo atienden en 4, gente que se siente hijos del olimpo, etc.

Una vez que llegué con alguien a que me atendiera le expliqué mi problema, la persona se mostró cordial y me dijo que esperara. Espere, espere… espere 40 minutos. Finalmente regresa y me dice “Sabes que, no están los ingenieros, estan en junta pero me puedes dejar el equipo y lo revisan mañana y te aviso para que vengas por el” y dije bueno, pues ya que, total que dejé el equipo y regresé a mi casa.

Esto fue un viernes.

Regresé el sabado a ver que había pasado y me dice la misma persona que estaban tratando de detectar el problema, que era un problema con la línea y no con el modem, que les tomaría unos “días” solucionarlo:

Yo: No, no puedo esperar días, lo necesito para trabajar…

Telcel: Es que no sabemos cuanto tiempo pueda llevar arreglar la linea

Yo: pues si, pero me van a facturar esos días también aunque no lo use, y para cobrar son muy buenos, si no paga uno a los 3 días tengo encima al buffete de cobranza… (no es broma, esto no es exageración)

Telcel: Pues dejame hablar con mi supervisor a ver que podemos hacer

Yo: Pues dile que me den otra linea y metan otro chip y se acabo el problema, eso pueden hacer

Regresó después de unos minutos y me dice “Me dice mi supervisor que lo que podemos hacer es recorrerte la fecha de facturación… nada mas” Entonces fue ahí cuando me molesté y le dije que creía que lo justo era que me dieran otra linea, otro modem o algo, necesitaba el Internet, necesitaba respuestas y soluciones y no un “en unos días se soluciona”, imaginense si tomaramos esa actitud nosotros y cuando nos cobran sus putas facturas con precios de primer mundo les dijeramos “ijole, ahorita no puedo pagar, te pago después”…

Le dije que no, que quería cancelar el servicio… ingenuamente, pensando que se iban a “poner las pilas”, pero no, recibí esa misma respuesta que alguna vez me dió otro ejecutivo en hsbc: “no pues cancelalo”:

Yo: Ok, pues cancelalo por favor… ¿Qué te firmo?

Telcel: No lo puedes cancelar aquí, tienes que ir a cancelarlo en el lugar donde lo compraste

Yo: ¿Es broma?

Telcel: No

Harto de las mendigas vueltas me fui a mi casa y fui hasta el día Lunes al distribuidor autorizado que me había vendido esto. Otra tercer persona me atendió esta vez y apenado me dijo: “no, hombre!, vamos a arreglarlo” a lo cual le respondí que esa era mi intención pero que una persona en el centro de atención me dijo que simplemente lo cancelara.

El hombre accedió a llamar al D.F., centro del universo en nuestro querido país desde que Valladolid dejó de ser importante alla en el siglo 18, y después de estar casi 3 horas esperando en la linea y dando datos y haciendo pruebas por fin solucionaron el problema, o eso creimos en principio:

Telcel: Listo, ya está arreglado, vamos a hacer unas pruebas

Yo: Excelente, hagamos las pruebas

Después de las pruebas nada pasó, es decir, nada extraño y de nuevo regrese a mi dulce morada a realizar mis menesteres laborales (esta vez ya no descargaba pornografía, mi límite de ancho de banda no lo permitía) y todo parecía funcionar bien…

Mentiras

A los pocos días de supuestamente haber solucionado el problema las desconexiones volvieron. Pero no solo se desconectaba, a veces simplemente no podía volver a conectarme.

Otro de los problemas fué que, a pesar que Telcel anuncia esta porquería de producto como “herramienta de comunicación”,  nunca pude realizar videconferencias, enviar archivos por mensajería instantanea o utilizar skype. Resulta que la conexión se realiza por un proxy server de web, es decir todo el tráfico se va por el puerto 80 y todos los usuarios compartimos la misma dirección IP por lo cual el “ruteo” de paquetes para esos servicios no iba a funcionar así que lo único que realmente se puede hacer es navegar por Internet.

Como seguí teniendo problemas decidí volver a hablar al *111 con la esperanza que pudieran darme idea de lo que estaba pasando:

Yo: Que tal, sigo teniendo problemas…bla bla bla

Telcel: Si señor, en estos momentos hay problemas con la red 3g…

Yo: ¿Con toda la red?

Telcel: Si señor…

Yo: Pues que raro, porque mi novia tiene blackberry con 3g y si tiene Internet

Telcel: Si lo que pasa es que es un solo sector (ay wey hastá soné como que se de esto)

Yo: No sabía que había sectores para redes inalambricas… pero bueno, ¿Cuándo se solucionará el problema?

Telcel: Probablemente el Lunes por la tarde ya esté funcionando (era jueves en la mañana)

Yo: (notablemente eufórico) NO PUEDE SER POSIBLE QUE SEAN TAN INEFICIENTES, ¿SÁBES LA CANTIDAD DE DINERO QUE ME CUESTA EL SERVICIO PARA QUE ME DIGAS QUE EN UNOS DÍAS ESTARÁ FUNCIONANDO? Y LO QUE MAS ME MOLESTA ES QUE ME DIGAN MENTIRAS PORQUE CLARAMENTE NO SABES QUE ES LO QUE ESTÁ PASANDO CON EL SERVICIO…

Telcel: Es todo lo que le puedo decir señor que tenga buena tarde… (cuelga)

Exploté, ya no podía tolerarlo más, los jueves tengo compromiso y debo subir una edición de un semanario así que _DEBO_ tener Internet.

La recuperación

Después de varias ulceras decidí que era mas el dinero que gastaba (porque nunca alcanzan los 3 miserables gigabytes de 399 pesos al mes) y los corajes que hacía así que me fuí a Telnor a pedir información para contratar una línea teléfonica:

Yo: ¿Cuánto cuesta la contratación de una línea nueva?

Telnor: Nada, es gratis

Yo: ¿De verdad? (emoción) Y, ¿Cuántos meses tengo que contratar?

Telnor: No hay contratos forzados, lo puedes cancelar cuando gustes

Yo: (emoción incontrolada)

Regresé unos días después y contraté la línea. Después de otros 3 o 4 días acudió el técnico e instaló la línea telefónica y el Internet.

Horas después, una de mis vecinas me dice con una voz apacible y amable “me dejarón sin línea los de telnor, cuando conectaron la tuya”

Y entonces pensé que otra ronda de corajes estaba a la vuelta, respiré profundo y fuí a una tienda de telnor a reportar el problema, la persona que me atendió me dijo amablemente que no podían solucionar ahí el problema, que usara un teléfono público o mi teléfono y marcara al 050 para reportar la falla, acto seguido me fuí a un teléfono público:

Yo: Que tal, quiero reportar una linea muerta, fueron a instalar mi línea nueva y dejaron a mi vecina sin línea

Telnor: De verdad, Que pena!, disculpe señor, voy a hacer el reporte pero como ya es después de las 5 p.m. hasta mañana irán a revisar.

Yo: No importa, solo arreglenlo

Telnor: Si señor, disculpe las molestias, mañana sin falta alguien irá a arreglar la línea

Y así fue. El siguiente día alguien temprano acudió y solucionó el problema, y vivimos felices por siempre.

Moralejas

Esta historia de terror y pandemonium tiene varias moralejas:

Monopolios, mal de siempre

Desgraciadamente vivimos en un país donde hay poca competitividad y donde los monstruos o grandes compañías ofrecen un servicio de pésima calidad a precios que solo pocos pueden pagar. Telcel es, ha sido y será por un buen tiempo la compañía mas grande de telefonía celular en México y debido a esto es que tienen esta actitud de “si no te gusta largate”. Es terrible no solo el servicio que dan, sino la atención al cliente y ni hablar de los precios. Para poder tener un país en progreso debemos tener competitividad y hasta que alguien (gobierno…ejem) no regule los abusos de esta puta compañía no vamos a ver servicios de calidad a precios accesibles en relación a los miserables sueldos y el poder adquisitivo promedio del mexicano.

Y claro que busqué otras opciones, iusacell, movistar… desgraciadamente ya había comprado el modem y en ninguna otra compañía lo recibirían porque “es de telcel” así que no era una opción. Además, en estas compañías debía hacer un contrato forzoso, que era lo que no quería principalmente. De hecho casi todo el tiempo que he tenido teléfono celular lo tuve con movistar. La única razón por la que me cambié a telcel fue porque los costos de las llamadas me estaban matando ya que “todos tienen telcel”.

Educación y honestidad

Más que la mala calidad del servicio y los precios tan altos me molesta mas la prepotencia con la que te atienden estos animales. No digo que todos sean iguales, pero la gran mayoría son así: groseros con la gente y sintiendose dueños del changarro. Señores ejecutivos de telcel (y de bancos, de paso): no son especiales, son seres humanos, como yo y como todos los demás, si quieren que los traten con respeto hagan lo mismo.

Por otro lado, el ser deshonesto parece ser una virtud de las culturas hispanas. Si un técnico o un vendedor no sabe que está pasando es mejor decir la verdad a inventar, inventar que se cayó la red, que el servicio está en mantenimiento o que una ardilla masticó la fibra óptica de la empresa. Si bien es cierto que uno debe buscar tranquilizar al cliente tampoco se debe caer en decir mentiras o inventar lo primero que se les ocurra, su trabajo es atender al cliente, si no saben que pasa pregunten a sus superiores/técnicos/ingenieros. Hay mucho personal trabajando de ese lado que puede responder esas dudas y si no, pues contraten más, que con los ingresos extraordinarios que tienen empresas como telcel, que hacen a sus dueños los hombres más ricos del mundo, les alcanza para tener una buena nomina que cubra estos requerimientos.

Falta de información

Esta va para mi. Y es que, si desde un principio hubiera acudido a telnor y hubiera sabido que podía contratar la línea sin tanto problema jamás, pero jamás hubiera puesto un méndigo centavo en telcel por su servicio de banda ancha. Así que a  la próxima ha ser buen consumidor y comparar las ofertas (pocas) del mercado para tomar una decisión inteligente. Mi argumento de defensa es que anteriormente no solo se pagaba por la instalación de la línea sino que además el contrato era a 18 o 24 meses y nos pedían casi antidopping y la firma del conde de York como referencia. Afortunadamente esto parece haber cambiado.

The great finale

Quiero terminar este largo y emocionante post aclarando que no todo es negativo. De hecho me dió mucho gusto saber que Telnor no solo bajó los precios sino que se volvieron mas accesibles con la venta y renta de sus servicios. Claro esto no sucedió por buenos samaritanos, la presión comercial que está ejerciendo las compañías de cable con su oferta de triple play como Yoo de cablemás los hicieron moverse de sus aposentos y ponerse a trabajar en ser mas competitivos que por cierto, esto fué gracias al gobierno (una buena de 100 malas) ya que grupo carso está inhabilitado a ofrecer dicho servicio (telefonía, infinitum y dish network) junto ya que hay un acuerdo para que primero las compañías de cable establezcan ese servicio y puedan crear un mercado competitivo (que ya se creo, por cierto) para que pueda entrar el monstruo.

Por otra parte, con telnor siempre he tenido un buen sabor de boca: gente educada y dispuesta a ayudarte. Jamás he tenido una queja con su servicio, y aunque anteriormente tenía servicio con cablemás (con quien tampoco tengo quejas) ya que tenían mejor oferta en relación calidad/precio también he tenido buenas experiencias con la “telefónica”.

Espero de verdad algún día esta misma competitividad que ya existe en telefonía doméstica, internet y televisión por cable llegue a la telefonía celular que pide a gritos un riguroso control competitivo por parte del gobierno para mejorar las ofertas y de paso, si ya andamos soñando, que algún día también se acaben los demás monopolios que maman de la ubre pública y no ofrecen ningún beneficio (IMMS, CFE, etc.) salvo a sus sindicalizados.

¿Qué carajos es el canon? No, no tiene que ver con el proceso de santificar algo ni tampoco es cañon en inglés, un canon es simplemente un impuesto y vaya que si le queda la palabra “impuesto” ya que de autorizarse por la camara de diputados se nos estaría imponiendo un castigo por “robar”.

A ver, aver, ¿Cómo que robar?, Si mira, deja te explico. Resulta que cuando uno descarga una canción por Internet, baja una película o algún material con derechos de autor las compañias productoras de estas obras nos llaman delincuentes por decir lo menos; piratas, rateros, inmorales y demás. Pues bien partiendo de lo anterior resulta que ahora el gobierno quiere aplicar una nueva ley o reformar una actual (la ley de derechos de autor) para hacer algo parecido a lo que comenzó a hacer España hace algunos años: dar por hecho que todos “pirateamos” música, películas, videos, etc y cobrar un impuesto por todos los medios de almacenamiento puesto que seguramente los queremos usar para ese fin.

Ejem, no entiendo aun…Bueno, lo que pasaría en simples palabras sería que al aprobarse esta ley el gobierno impondría un nuevo impuesto (valga la rebusnancia) por el simple hecho de comprar algun medio donde podamos guardar o almacenar información es decir, desde un diskette o cd-rom grabable hasta un iPod, pasando por las multifuncionales que tiene en su oficina, si, esas que usa para copiar libros y venderlos al por mayor.

Saldría caro “copiar”

Si bien es cierto que muchas, muchísimas personas descargan ilegalmente contenidos también es cierto que una medida como la tomada por España no es la mejor solución. Esta nueva ley pretende que este impuesto ya venga adjunto al costo del medio y que el usuario final lo absorba aunque, en el documento de la propuesta, se menciona que los fabricantes de los medios podrían optar por absorber el costo total, cosa que la verdad dudo que vayan a hacer. Por ejemplo, si se aprobase el impuesto un DVD grabable, de esos que venden en su oxxo mas cercano costaría 7 pesos mas, es decir, de costar 10 pesos ahora tendría un valor de 17 pesos.

Pero la lista no solo contempla discos grabables o reproductores de música mp3, rayando en lo absurdo hasta las impresoras y multifuncionales que se utilizan en las empresas para imprimir documentos sufrirían este impuesto, por ejemplo una impresora de inyección de tinta, simple, de esas “baratas” de 400 pesos nos costarían 126 pesos extras.

Justificación

La ley, propuesta por el brillante diputado Armando Jesús Báez Pinal de la bancada del PRI, se justifica en que la mayoria de los usuarios utilizaremos cualquier medio que permita transformar información para venderla. Si bien el documento es extenso y justifica que existe el derecho de copia privada, es decir, que el usuario tiene derecho a crear una copia privada de sus discos o películas para uso personal y de respaldo, también menciona que es imposible para los autores intelectuales de dichas obras saber si nosotros en realidad estamos realizando copias de seguridad o si lo estamos haciendo con fines de lucro.

Punto negativo

Si bien, como dije antes, se sabe que muchos, muchos individuos utilizan grabadoras de discos, discos duros y demás medios de almacenaje para vender ilegalmente música, películas y otras obras, también es cierto que no todos lo utilizan con ese proposito. Las impresoras, los discos duros y los diskettes, por dar un ejemplo, existieron desde mucho antes que Internet se popularizara o si quiera se pensara en el término “MP3″ o “bajar” y han sido herramientas que tienen otros fines.

Para mi por supuesto esto tiene algún interés, alguién presionó al sr. diputado probablemente para proponer esto y si bien tiene sentido que quieran combatir la piratería podrían empezar por hacer operativos en todos los tianguis y “sobre ruedas” del país y dejar la economía de los que trabajamos y pagamos impuestos en paz, que ya de por si tan mermada está, o que, ¿También van a cobrar un impuesto a los automoviles porque se utilizan para robar, secuestrar y darse a la fuga?

Por supuesto, estos datos e información no la inventé yo. Al principio me pareció que solo era otro tema más en twitter así que me di a la tarea de leer el documento completo para comprobar si esto era cierto. El documento es extenso así que aquí les dejo un resúmen de lo que a mi me pareció mas importante. Pueden descargar el documento completo aquí.

Lista de puntos importantes:

2- ¿Quienes estarán obligados a la obtención y pago de la licencia para la copia privada y porque?

• Pag. 11, punto 2.4

∘ Que “El valor comercial de los medios para almacenar datos está basado en factor al valor de la obra intelectual en si”

• Pag 11, punto 2.5

∘ Que “Los fabricantes, importadores, distribuidores, mayoristas, etc. al comercializar sus productos o soportes de almacenaje explotan de manera indirecta obras protegidas” (¿Se da por hecho que se usarán para obras protegidas entonces?)

• Pag 12, punto 2.6

∘ Le corresponde al estado velar por la protección de los derechos autorales y por ello debe asegurarse que quien reproduzca cualquier obra en cualquier medio cuente con la “licencia” para hacerlo (¿Y proteger al consumidor de mas impuestos y precios elevados no es su responsabilidad?)

3- ¿Quienes deben otorgar y recaudar las regalías por concepto de licenciamiento por copia privada y por qué?

• Pag 12, parrafo 1

∘ Debido a que el autor de la obra no tiene los medios para ejercer los derechos de propiedad se crean las Sociedades de Gestión Colectiva de Interes Público  (Que según el punto existen sin ánimo de lucro)

• Pag 15 parrafo 3

∘ Que “La originalidad y creatividad de los autores de las obras artísticas, literarias o científicas no se ven afectadas por el ‘abaratamiento’ en los costos de los medios de almacenamiento” (o sea que aunque la tecnología progrese y se abaraten los costos de los discos o memorias las obras deben seguir costando lo mismo, segun el parrafo, el costo del contenido no está en funcion al costo del soporte pues )

• Pag 16, último parrafo

∘ “En caso de que existan nuevos aparatos o soportes para la copia privada, los obligados o titulares de derechos interesados deberan informar a la autoridad administrativa así como la tarifa que desean ajustar a dicho producto” (Es decir, que si se inventa un nuevo medio de almacenaje este también estará sujeto a las tarifas del canon que las sociedades colectivas crean pertinente)

• Pag 17, parrafo 2

∘ El porcentaje del canon en la Union Europea es de 8%, que según el texto no afectaría demasiado al consumidor ya que si un disco, por ejemplo, cuesta 1 peso, solo se pagarían 8 centavos por este canon (Y que pasa con un disco duro externo, por ejemplo, que cuesta 2500 pesos en office depot? El 8% de 2500 pesos son 200 pesos… )

• Pag 19, parrafo 2

∘ “Las tarifas propuestas representan en la mayoría de los casos el 8% del costo promedio del producto, en los casos de excepcion que se supera tal porcentaje se justifica por la gran capacidad de almacenamiento y reproducción que tienen los soportes” (O sea que un disco duro de 1Tb podría tener digamos un 15% o 20% de canon por poder guardar mas cosas “ilegales”)

Lista de impuestos a aplicar y tarifas:

*Timeline se le llama al desplegado de mensajes de contactos a los que seguimos en twitter.
*Trending topic es un "tema de moda" en twitter o del momento y se utiliza como #tema

Desde que Internet se volvió un medio indispensable para el entretenimiento muchas personas están preocupadas con el tema de la privacidad: ¿Quién tiene mi información?, ¿Es seguro tener esta información en la web?. La realidad de las cosas es que una ves que hemos “subido” algun dato a la red debemos de estar consientes que estará ahí  por quien sabe cuanto tiempo y en manos de sabrá Dios quien.

Para mi, como les digo a mis allegados, la mejor forma de proteger nuestra privacidad es simplemente no dar datos sensibles. Si bien las empresas que ofrecen servicios de redes sociales y comunidades como facebook y myspace, por citar algunos, siempre han prometido no darle un mal uso a nuestros datos, también es cierto que existen contratos o políticas de dichas empresas que, al igual que el manual de nuestro DVD, no leímos. Una de las razones por las que yo uso facebook es para estar en contacto con gente que no vive en la misma ciudad que yo, ver sus fotos, o dejar mensajes, nada mas, pero existen usuarios que olvidan que estos sitios son de alguna manera públicos y no “malician” el hecho de que muchas personas pueden usar esa información con otros fines.

Sucede que, al igual que cuando recibimos una llamada telefónica tenemos la responsabilidad de ser precavidos, al usar las redes sociales debemos de tener cuidado con la información que subimos. Cuando uno recibe una llamada y nos preguntan “¿Quién habla?” lo primero que la mayoría responde es “¿Con quién desea hablar?”, bueno, el Internet no es muy diferente, si bien la herramienta existe, uno debe usarla con precaución. Si utilizamos el teléfono con precaución ¿Por qué no hacer lo mismo con la red? Esto, claro está, para evadir en lo posible consecuencias trágicas como robos y secuestros.

Lo anterior es simple responsabilidad del usuario; saber a quienes acepta como amigos o contactos, con quien comparte sus fotos, jamás publicar teléfonos ni direcciones físicas y sobre todo ser prudente con la bitácora de actividades que compartimos con los demás porque así como el caco de la cuadra que está al pendiente de nuestras horas de salida de casa para entrar a robar, así puede estar al pendiente una persona en la red estudiando nuestros movimientos para hacernos daño ¿Solución? Cuida los detalles, evita dar horarios de salida, lugares que frecuentas, etc.

Aunque cuidarse de ser secuestrado por medio de facebook puede ser paranoico (para mi lo es) la controversia que se generó por el caso de facebook fue mas bien por cuestiones de lucrar con nuestros datos. Cuando facebook le facilita nuestra información a empresas de publicidad, estas últimas utilizaran dicha información estadística para enviarnos correos publicitarios o mostrarnos publicidad relacionada con nuestras preferencias. Si por ejemplo, tenemos en facebook un album de nuestras vacaciones en Cancún, probablemente cuando visitemos el sitio nos aparezca publicidad relacionada con hoteles, vuelos, etc.

Si bien puede parecer que cuando una empresa “vende” nuestros datos es algo falto de ética, también hay que recordar que este es un servicio gratuito, igual que twitter, myspace, youtube, google, etc. La única manera de financiar estos monstruos de Internet es con dinero, y ese dinero proviene de la publicidad. Resulta gracioso además que muchos usuarios luchan contra esta falta de ética o moral de las grandes corporaciones que nos ofrecen gratuitamente estos servicios cuando esos mismos usuarios descargamos ilegalmente música, películas o software por el cual no pagamos.

¿Estoy a favor de estas nuevas políticas? Por supuesto que no, pero para eso prevengo este tipo de situaciones utilizando estos servicios como puro entretenimiento y sin dejar que afecten “la vida real” que esta fuera de nuestras computadoras y teléfonos y me parece curioso que la horda de defensores de los derechos y la privacidad en Internet son muchas veces los mismos que tiraron el papelito en la calle, se pasaron el alto o dieron su mordida. También son los mismos que abrieron una cuenta en facebook sin leer las políticas del servicio, y los mismos que después de un año de usar una tarjeta de crédito sin haber leído las condiciones y asesorarse con alguien terminaron pagando una cantidad exagerada de intereses. Como dicen pues “No tiene la culpa el indio, sino el que lo hace compadre”.

Las malas primero y es que mi abuela, la persona con la que práticamente creci y me desarrollé como ser humano tuvo un infortunado derrame después de que se le subió la presión estando de vacaciones por allá por Jalisco. En realidad mi abuela es una persona ya bastante grande pues tiene 86 años y uno siempre está a la expectativa de que estas cosas terribles pueden pasar. Apenas este fin de semana regresaron a San Luis y aunque está estable necesitará terapia para recuperarse. Espero poder ir a San Luis el próximo fin de semana y verla.

Por otra parte estos últimos quince días han sido de trabajos “forzados” ya que estamos por finalizar un proyecto. La semana pasada estuve en Los Angeles dando soporte en sitio al cliente de nuestro proyecto y aunque duramos como 5 días prácticamente fue del hotel a las oficinas del cliente y viceversa. No fue un viaje de placer pero al menos tuve la oportunidad de conocer el centro de Los Angeles que no es lo mismo que conocer partes de California.

El fin de semana pasado me fuí a San Luis a arreglarle las placas al carro y sacar mi licencia de conductor por fin. También fuí a arreglar algunos pendientes que tengo con mi certificado de la escuela y ver si por fin entro a la universidad un día de estos. Tuve que quedarme hasta el Lunes ya que los fines de semana no trabajan (cuando trabajan) en las oficinas de gobierno. Finalmente pasé esta semana depurando una aplicación en la que tengo trabajando ya varias semanas para migrar los datos de nuestro cliente de un servidor AS/400 de IBM a nuestra base de datos SQL Server. Ha sido una experiencia bastante educativa ya que encontrar documentación de IBM de esta plataforma es como buscar documentación para una calculadora Texas Instruments. Al parecer todo ha salido bien hasta hoy y espero en los próximos días escribir alguna reseña de esto para aquellos que como yo, desolados, han buscado documentación para interactuar con estos dinosaurios de tecnología.

Este fín de semana tuvimos que trabajar así que no salí mucho que digamos pero al menos se compensa con todas las salidas de los fines de semana anteriores.

Y bueno, comienza una nueva semana y como dice el tipo de los anuncios de la radio “Animo animo!!”

Estos últimos días tuve la “suerte” de tomar un proyecto en la oficina que había que entregar pronto. Uno de los requerimientos del proyecto era imprimir una factura la cual se diseña con un reporte. La “tecnología” de reportes utilizada es la que viene por default con Visual Studio 2005: Crystal Reports.

La sensación de desolación que me dejó utilizar crystal reports es incomparable con cualquier otro tipo de dolor. De entrada quise utilizar dos DataTable’s que tenía definidos en un DataSet, de ahí, uno de estos datatables contenía la información general de la factura y por otra parte el otro datatable contenía los detalles o conceptos de la factura, o sea los datos que se “repiten” en la factura. Después de intentar me dí por vencido hasta que Alfredo, compañero de trabajo y mi jefe anterior de proyecto me dijo que lo mejor para mi tranquilidad mental era meter como parámetros los datos generales y solamente meter un datatable para los detalles. Sí, de algún modo crystal reports no soportó manejar dos tablas para generar el reporte, solamente una, algún error de autentificación me marcó que ya no recuerdo.

Ayer pasé la tarde y la noche diseñando la factura y fué una experiencia terrible, las herramientas de diseño que tiene crystal reports son bastante inestables y de hecho muy, pero muy limitadas. Después de pasar preciadas 6 a 8 horas de mi sabado de descanso en esta tarea (y arreglando algunos otros bugs) me quedé a ver TV un rato y me fuí a dormir ya que Yari se había ido a Rosarito con sus amigos y todos los demás conocidos que viven aquí se habían ido a San Luis.

Hoy recordé que tenía un pendiente con el proyecto y mañana debo ir a instalarlo con el cliente así que decidí solucionarlo hoy domingo. Sorpresa que, al abrir Visual Studio e intentar cerrar las pestañas de los archivos aspx que habían quedado abiertas al abrir la solución, este se colgaba.

No me había pasado esto de hecho hasta que comencé a utilizar Crystal Reports, la solución fue cerrar unicamente la pestaña del reporte y acto seguido cerrar visual studio, posteriormente lo volví a abrir y el problema desapareció. Parece ser que el problema es que crystal reports carga algún control ActiveX no soportado por Windows Vista lo cual crea incompatibilidad e inestabilidad.

Uno de los bugs que me causó mas problemas fue que, al agregar un objeto tipo “CrystalReportSource” a la página aspx y dirijirme a seleccionar el reporte este se negaba a mostrarme la vista previa y por lo tanto el reporte no se visualizaba. Resulta que al seleccionar el archivo de reporte me aparecía la siguiente ventana:

Después de varios intentos y de estar seguro que el reporte que estaba seleccionando era el correcto decidí eliminarlo y crear uno nuevo. Después, también gracias a la ayuda de Alfredo, pude solucionarlo, me dijo con una tranquilidad de monje tibetano: “No, así no va a funcionar, quitale el path y deja solamente el nombre del archivo” y es que sucede que, crystal (o visual studio) tiene un bug que hace que no tome el path correctamente del archivo, es decir, el archivo aspx que contiene el código que utilizará este reporte estaba mas o menos así:

/Invoice/getInvoice.aspx

Y el reporte:

/Invoice/Invoice.rpt

Por lo cual dí por hecho que lo que me estaba mostrando el combobox era correcto, para solucionar el problema debía eliminar la carpeta “/Invoice” de la ruta del repore aun sabiendo que efectivamente ahí estaba el reporte:

Sé, y entiendo perfectamente que todos los desarrolladores de software nos equivocamos, nadie es perfecto, pero, por Dios, ¿Cómo algo tan importante paso las pruebas de calidad? Supongo que nadie en el grupo de desarrollo de Visual Studio utiliza Crystal Reports, de hecho, hablando con varios compañeros de la oficina me dí cuenta que efectivamente ahí nadie utilizaba crystal reports, preferian hacerlo “a mano” generando páginas con código html.

¿Alguién tiene alguna buena historia con este producto? Por que creo que de lo contrario de hoy en adelante trataré de mantenerme al margen del mismo ya que la primera impresión fué mala y en esto como en las relaciones amorosas, eso es lo mas importante.

Joel critica fuertemente este acto, y es que, tiene razón. En algunos de los servicios que he tenido la oportunidad  de darme de alta como Hi5 me aparecen este tipo de “helpers” para que pueda agregar a mis amigos.

La idea en principio puede parecer una buena intención por parte del sitio pero a final de cuentas no deja de ser un hoyo de seguridad, uno que estamos permitiendole a un tercero el cual no tenemos plena seguridad que vaya a mentener nuestros datos a salvo, ¿Por qué? Bueno por que a pesar de que la mayoría de los sitios de este tipo tienen “políticas de privacidad” quienes se roban la información no las tienen, ej: MySpace, mucha gente perdió sus cuentas hace algún tiempo después de que debido a problemas de seguridad alguien se infiltró en el sitio y se robó la información de los usuarios. Supuestamente ninguno de estos servicios guarda estos datos pero, bueno, no tenemos certeza de ello ya que no podemos ver el código de la aplicación.

Para los que estan leyendo esto y aún no saben de que hablo les explico: estos sitios piden nuestro nombre de usuario y contraseña de nuestro servicio de correo por ejemplo hotmail, yahoo, gmail, etc. Una vez que ellos tienen nuestro nombre de usuario y contraseña es posible que puedan ingresar a los servidores de correo por medio de las API’s de estos servicios y “halen” las direcciones de nuestros contactos y de ese modo compararlos contra su base de datos para ver si alguno de estos contactos cuenta con el servicio al que nos acabamos de registrar.

Aparte de que esto representa una mala práctica para nosotros los usuarios a veces es molesto que estos servicios toman las direcciones de correo de nuestros contactos y envían una “solicitud” de amigo que, irónicamente, no solicitamos. Tengo ese tipo de correos de bebo, ringo, y no se que mas servicios en mi bandeja siempre, ¿Razón? Bueno, seguramente uno de mis contactos hizo exactamente lo que no debería haber hecho: proprocionar su nombre de usuario y contraseña.

Aunado a esto, muchas veces estas direcciones terminan siendo vendidas a empresas de publicidad que nos colmaran la paciencia con el correo no deseado. Yo por ejemplo solía tener una cuenta en un servicio de correo web que únicamente utilizaba para darme de alta en foros y cosas por el estilo donde se requería “login”. Hoy revisando mi twitter me encontré un post de “Anfetamínico” donde mencionó una de las ideas mas simples e innovadoras que he encontrado en la web 2.0 últimamente: 10 Minute mail

¿Qué es 10 minute mail? Bueno es un servicio que nos permite dar de alta una cuenta de correo “temporal” para poder darnos de alta en algun sitio que requiera el famoso “correo de confirmación”, ¿Para qué? Pues para evitar dar nuestra dirección real y sobre todo para poder tener la bandeja de correo de nuestra cuenta principal limpia.

Así que, en resumen, cuiden los datos de su cuenta de correo por que, como Joel menciona en su artículo, es muy común que nuestro correo sea el lugar donde guardamos la información de inicio de sesión de la mayoría de los lugares que visitamos en Internet, incluso hasta del banco, sea bancanet, hsbc, santander, etc. Cuando olvidamos la clave el primer lugar donde nos envían los datos de vuelta es a nuestro correo, siendo así, ¿Quién querría dar los datos de inicio de sesión de su correo a un tercero?

Mi pregunta es, ¿Donde diablos agarra la gente esta barra? ¿MySpace?, ¿Emoticons para el messenger?, juro que, a pesar de a veces estar en sitios no seguros jamás he podido agarrar ese “spyware” y lo mas molesto es que, quitarlo es un poco engorroso ya que al parecer ni spybot ni adaware lo eliminan completamente.

Para desactivarlo hay que descargar el “HiJack this”, es un programa que nos permite ver que componentes, programas, opciones de menu, etc se cargan al inicio. Puedes decargarlo desde aquí. Una vez que lo descargaste simplemente ejecutalo y aparece la siguiente ventana:

Una vez que el programa se ejecutó hacemos click en la opción “Do a system scan only” y despues de que el programa procese las entradas del sistema algo así nos debería de aparecer:

Hecho esto podemos seleccionar las entradas que deseamos desaparezcan del sistema, busquen cualquiera con la expresión “MYWEB” o “Mywbs” etc. Una vez que las localizamos las seleccionamos en el checkbox y presionamos fix checked, reiniciamos el sistema y listo.

El video es una presentacion de David Heinemeier Hansson, creador de Ruby on Rails. En el video habla precisamente de algo que yo había estado preguntandome desde hace mucho tiempo: ¿Cómo se puede hacer dinero con un producto de software? Parece que la respuesta se vuelve bastante compleja. David habla de como el sueño guajiro de todos los desarrolladores y gente que esta dentro de las TI están traumados con tener una idea excelente, explotarla, tener miles de clientes o visitantes y de repente Google llega y nos ofrece 1000 millones de dolares por nuestro producto.

David también menciona como el sueño de todos nosotros es convertirnos en el próximo MySpace, Facebook o Youtube cuando, aún posible matemáticamente hablando, físicamente es casi imposible dadas las pocas probabilidades que tenemos. El negocio de las “redes sociales” y sitios de videos etc ya no es inovador, lo fue cuando los pioneros lo tuvieron en mente y lo lanzaron pero ya no lo es mas. Un sitio que me ofrece exactamente lo mismo que youtube o que myspace no me ofrece ninguna novedad (bebo, ringo, metacafe?)

Este tipo trabaja para basecamp, una empresa de software organizacional que es vendido al estilo SAS (software as a service) es decir, se renta en sus propios servidores, y hasta la fecha, les ha funcionado, cuentan con varios paquetes de software para empresas, la clave del éxito, según David es bastante simple:

1. Crear un producto que solucione un problema
2. ????????
3. Ganar dinero

David bromea en el video de la presentación con el punto número dos, ¿Cuál es la gran clave para ganar dinero, bueno, resulta que el punto número dos es “ponerle un precio al producto”. Así es, tan sencillo como eso. La mayoría de gente que conozco y que son programadores alguna vez se quizo hacer rico con cosas “gratis” por ejemplo escribiendo un blog y recibiendo dinero de AdSense, y si bien a algunos les ha funcionado, es mas fácil seguir el modelo antiguo de crear un producto que resuelva el problema de algún cliente, ponerle precio y venderlo.

Así de fácil. El video contiene otros puntos interesantes, totalmente recomendable:

Ver el video

*PD: El video está en inglés.

De hecho mi primer teléfono fue un startac, no sé si recuerdan ese teléfono, creo que es el mejor teléfono que he tenido aunque no había ni siquiera mensajes de texto, estaba en secundaria y recuerdo que compré mi amigo kit con uno de esos teléfonos.

Tiempo después dejé de usar teléfono celular. Ya para cuando tenía unos 17 años compré otro en movistar por que estaban en especial y creo que desde entonces uso movistar.

Creo que hasta la fecha, la única razón por la que sigo usando movistar es porque Yari tiene su plan ahí también así que me salía más barato hablarle desde mi celular movistar a su celular ya que yo estaba en San Luis y ella aquí en Tijuana. Resulta que, ahora que me vine, realmente no tengo una razón de gran poder para seguirlo utilizando, la verdad es que me da la misma, siento que a veces la gente me ve raro porque uso movistar, algo así como irle al PRD, o ser alternativo.

Estos últimos días noté algo raro: no recibía ninguna llamada en la oficina. Tan pronto como salgo de ella comienzo a recibir mensajes del buzón de voz que, por cierto, no puedo revisar por que la grabadora con voz de mujer cachonda me dice que no tengo saldo, creo que 220 pesos no son suficientes para revisar el buzón, eso aunado a que el servicio de envío de mensajes gratuito para clientes movistar por internet nunca funciona y que todo mundo me ha dicho que movistar no vale una chingada en Tijuana me han hecho pensar seriamente en cambiarme a telcel.

¿Alguien tiene estos problemas con movistar en algún otro lado de la república confederada?

Y por cierto, hablando de celulares, compré uno nuevo, un nokia 5600 de esos con musiquita y toda la cosa pa estar a la moda aunque el programa que venía con el celular (para Windows, claro está) es medio inestable en windows vista, a la hora de querer acceder la memoria en modo “Nokia” se cuelga el explorer, ¿Alguna recomendación que no sea cambiar de teléfono?